Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do EiCortei, plataforma de agendamento online para barbearias. Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceito o que está escrito aqui e na Política de Privacidade.

1. Quem é quem

Plataforma é o EiCortei. Assinante é a barbearia, ou a pessoa responsável por ela, que cria uma conta para gerenciar agendamentos. Cliente final é quem marca um horário na página pública de uma barbearia.

O contrato de prestação do serviço de barbearia é entre a barbearia e o cliente final. A Plataforma é a ferramenta que registra e organiza esse agendamento — ela não corta cabelo, não define preço e não garante atendimento.

2. Conta e responsabilidade

• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• A senha é pessoal. O Assinante responde pelo que for feito com sua conta, e deve nos avisar se suspeitar de acesso indevido.
• O Assinante é o responsável pelos dados que cadastra sobre seus clientes e sua equipe, incluindo ter base legal para tratá-los.

3. Planos, teste e pagamento

O plano Grátis não exige cartão de crédito e tem limites de uso publicados na página de preços. Toda conta nova começa com 14 dias de acesso aos recursos do plano Pro, sem cobrança e sem cartão. Ao fim desse período, a conta passa a operar nos limites do plano Grátis até que uma assinatura seja contratada.

A assinatura Pro custa R$ 99 por mês, cobrada de forma recorrente pelo Stripe, nosso processador de pagamentos. Não repassamos dados de cartão: eles são coletados e guardados pelo Stripe.

Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail, e valem a partir do ciclo seguinte.

4. Cancelamento

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, pelo próprio painel. O cancelamento vale para o fim do ciclo já pago: o acesso continua até lá, e não há cobrança seguinte.

Para excluir a conta e os dados, existe uma opção específica em Configurações, descrita na Política de Privacidade. Excluir a conta é diferente de cancelar a assinatura, e é irreversível.

5. Pagamento entre cliente final e barbearia

No momento, a Plataforma não processa pagamento do cliente final para a barbearia. O pagamento do atendimento acontece diretamente na barbearia, pelos meios que ela aceitar. A cobrança feita pelo Stripe é apenas a assinatura da barbearia à Plataforma.

6. Uso aceitável

Não é permitido usar a Plataforma para:

• enviar mensagem não solicitada em massa a partir dos dados de clientes;
• cadastrar dados de terceiros sem que exista base legal para isso, ou dados falsos;
• tentar acessar dados de outra barbearia, contornar limites de plano ou sobrecarregar o serviço de forma proposital;
• revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito.

Uso em desacordo com esta seção pode levar à suspensão da conta. Em caso de suspensão por descumprimento, avisamos por e-mail e damos prazo para o Assinante extrair seus dados, salvo quando houver risco imediato a outras contas.

7. Disponibilidade

A Plataforma é oferecida no estado em que se encontra e depende de serviços de terceiros (hospedagem, banco de dados, e-mail, pagamentos). Fazemos manutenção e podemos ter indisponibilidade. Não prometemos um percentual de disponibilidade contratual, e recomendamos que a barbearia não dependa exclusivamente da Plataforma para operar sua agenda em dias críticos.

8. Limitação de responsabilidade

A Plataforma não responde por prejuízo decorrente de agendamento não cumprido, falta do cliente, valor cobrado errado pela barbearia, ou uso indevido da conta por quem tinha a senha. Nos limites da lei, nossa responsabilidade por qualquer reclamação fica limitada ao valor pago pelo Assinante nos 3 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta de forma inafastável.

9. Propriedade

O software, a marca e a interface são da Plataforma. Os dados cadastrados pelo Assinante — seus serviços, sua equipe, seus clientes e seus agendamentos — continuam sendo dele, e podem ser extraídos a qualquer momento.

10. Mudanças nestes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudança relevante será comunicada por e-mail ou aviso no painel com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando a Plataforma depois da vigência significa aceitar a nova versão. A data no topo desta página indica a versão vigente.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do Assinante para resolver conflitos, quando ele for consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@eicortei.com.br.